Die Digitalisierung des Ausbildungsverkehrs im Verkehrsverbund Großraum Nürnberg (VGN) revolutioniert Verwaltungsprozesse, Ticketbestellungen, Daten- und Prozessmanagement. Okari begleitet den Erfolg von VGNsmaxi seit dem ersten Schritt: Mit der Erarbeitung einer Machbarkeitsstudie, durch die Entwicklung eines technischen Feinkonzepts, als Begleitung bei Ausschreibung und Vergabe, mit Projektmanagement während der Umsetzung und noch heute durch Systemadministration im Betrieb.
Herausforderung
Historisch gewachsene, manuelle Prozesse und unterschiedliche Strukturen bei Ticketbestellungen und Antragsstellungen sorgen für hohe Belastungen bei Kunden, Verkehrsunternehmen sowie Aufgabenträgern. Die Verarbeitung großer Datenmengen ist aufwendig, fehleranfällig und nicht mehr zeitgemäß. Unterschiedliche Rollen und Rechte erschweren die effiziente Zusammenarbeit. Die Herausforderung besteht darin, alle Beteiligten zu integrieren, komplexe Abläufe zu digitalisieren und gleichzeitig die Nutzerfreundlichkeit sowie die Datensicherheit für Schüler, Eltern und Behörden sicherzustellen
Lösung
Mit viel Herzblut, Ausdauer und zahlreichen Beteiligten werden die gesamten Prozesse rund um den Ausbildungsverkehr im Gebiet des VGN analysiert, Anforderungen ermittelt und Konzepte aufgesetzt. Verwaltungsprozesse werden digitalisiert, Vertriebsprozesse harmonisiert – damit ist die Grundlage für die digitale VGN-Schülerplattform geschaffen. Das Ergebnis ist eine nutzerfreundliche, webbasierte Plattform, die Ticketprozesse, Antragsstellungen und Einnahmeaufteilung automatisiert – und dabei die unterschiedlichen Rechte und Rollen der Nutzer berücksichtigt.
Die Okari GmbH begleitet das Projekt durch:
- Erstellung einer Machbarkeitsstudie und technischer Feinkonzepte
- Begleitung und Beratung bei Ausschreibung und Vergabe
- Projektmanagement und -steuerung, Anforderungsmanagement
- Stakeholder-Engagement und Moderation von Workshops
- Systemadministration und Support
Mehrwert
Die digitale Schülerplattform VGNsmaxi bringt für alle Beteiligten enorme Vorteile: Sie spart Zeit und Kosten, vereinfacht die Kommunikation und sorgt für qualitätsgesicherte Abläufe. Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger profitieren von automatisierten Prozessen und effizientem Datenmanagement. Schüler, Eltern und Behörden erhalten ein intuitives, sicheres Tool für alle Anliegen rund um die Schulbeförderung. Die Plattform stärkt den VGN als Innovationsmotor und ebnet den Weg für eine nachhaltige, moderne Mobilität im Großraum Nürnberg.
